Доставка и возврат

Доставка

Ваш заказ будет обработан в течении суток с момента поступления. После обработки мы передаем заказ в службу доставки.

Доставка осуществляется компанией СДЭК (по 100% предоплате) в пункт самовывоза или на дом.

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и будет указана в корзине при оформлении заказа.

Сроки доставки указаны без учёта дня оформления заказа.

Заказы, оформленные в выходные, будут отправлены в первый рабочий день.

Доставка исключает возможность примерки и частичной оплаты заказа

Оплата

Оплатить заказ можно онлайн при оформлении заказа на сайте

По вопросам оплаты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7 989 337 67 15

Мы принимаем платежи онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa, MasterCard, МИР, Maestro)

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Обмен и возврат

Если товар, приобретённый в интернет-магазине relybrand.ru, вам не подошел, вы можете вернуть в течение 7 календарных дней после получения, если:

изделия не были в употреблении и полностью сохранили свой внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения
сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
к возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом

Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: нижнее бельё, боди, купальники, носки не подлежат обмену и возврату.

Для того чтобы оформить возврат:
В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат. Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК.

После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 30 банковских дней.
Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
Гарантийный срок изделий составляет 30 дней.

Если вы обнаружили брак:
Обратитесь к нам +7 989 337 67 15, мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК.
Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.

После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 30 банковских дней.
Если вы хотите обменять изделие надлежащего качества, оформите, пожалуйста, возврат, а затем разместите новый заказ.
Гарантийный срок изделий составляет 30 дней.